(Statut de juin 2020) 

L’entreprise FHP Export GmbH est enregistrée au tribunal de commerce de Mannheim sous le numéro HRB 430574. Son siège social est au 19, Im Technologiepark, code postal 69469, ville de Weinheim, en Allemagne. 

Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité vise à définir les conditions sous lesquelles nous recueillons vos données personnelles (notion définie plus bas) et traitons les données que vous nous confiez, ainsi qu’à expliquer pourquoi nous en avons besoin. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité afin de bien comprendre notre vision et nos pratiques au regard de vos données personnelles. En visitant notre site web, vous acceptez et donnez votre consentement aux pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité. Pour toute question à propos des termes et conditions de cette Politique de confidentialité, ou pour toute requête visant à exercer vos droits légaux, veuillez nous contacter à l’adresse email vileda-info-mena@fhp-ww.com.

Pour être pleinement conscient des moyens par lesquels nous utilisons vos données personnelles et des raisons pour lesquelles nous le faisons, il est important que vous lisiez cette Politique de confidentialité, ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de procédure équitable que nous sommes susceptibles de vous faire parvenir lors d’occasions spécifiques au cours desquelles nous recueillerons ou traiterons des données personnelles vous concernant. La présente Politique de confidentialité complète tout avis de ce type et ne vise pas à les outrepasser.

Pour toute législation concernant la protection des données, nous nous chargeons du traitement de vos données personnelles. 

QUELLES INFORMATIONS SONT RECUIEILLIES ? 
Par « données personnelles », on désigne toute information permettant d’identifier (ou par laquelle on peut identifier) une personne physique. Nous sommes susceptibles de recueillir, utiliser, stocker et transférer des données personnelles de différents types vous concernant, types abordés plus en détail dans la section ci-dessous.

Pour plus d’informations sur l’utilisation pratique de ces données, nous vous renvoyons à la section « COMMENT LES INFORMATIONS RECUEILLIES SONT-ELLES UTILISÉES ? » de cette Politique de confidentialité. 

Informations que vous nous confiez

Vous nous confiez des informations à votre sujet lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site, correspondez avec nous par téléphone, email ou autre moyen de communications, faites une recherche sur un produit ou signalez un problème sur notre site. Les informations que vous nous confiez peuvent inclure, sans se limiter à, votre prénom, nom de jeune fille, nom de famille (« données d’identité ») ainsi que votre adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone (« données de contact »).    

Informations que nous recueillons à votre sujet

À chacune de vos visites sur notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement les données des types mentionnés ci-dessous par l’intermédiaire de fichiers journal, de cookies, ou d’autres technologies du même type. (Ce point est expliqué dans notre Politique concernant les cookies : http://www.vileda.com/en_mena/legal/cookies).

Nous recueillons, d’une part, des « données techniques », ce qui inclut votre adresse IP, vos identifiants, votre type et version de navigateur, vos réglages de fuseau horaire, vos plug-in installés sur le navigateur et leurs versions, votre système d’exploitation, et 

d’autre part, des « données d’utilisation », parmi lesquelles des informations sur votre fréquentation et votre usage de notre site web, dont votre parcours de navigation avec tous les URL qui en font partie, vers et depuis notre site, ainsi que avec toutes les dates et heures afférentes, les produits que vous avez recherché ou consulté, les temps de réponse des pages web, la durée de consultation sur certaines pages, vos interactions avec les pages (par exemple, le défilement, les clics ou les passages de souris), ce que vous faites en navigant hors de la page, ainsi que tout numéro de téléphone que vous utiliseriez pour appeler notre service client. Nous utilisons ces données pour améliorer l’expérience d’achat des clients sur notre site web. 

Information que nous recevons de tierces parties

Il est possible que nous recevions des informations ou données à votre sujet de la part d’autres sources, par exemple si vous fréquentez aussi d’autres sites web fonctionnant sous notre responsabilité ou si vous utilisez un autre service que nous fournissons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tierces parties (par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants, des régies publicitaires, des fournisseurs de solutions analytiques ou de données de recherche) et sommes susceptibles de recevoir de leur part des informations ou données vous concernant. Nous nous assurons que chacun de ces tiers soit légalement autorisé, ou même tenu par la loi, à nous divulguer ces informations. Les informations que nous sommes susceptibles de recevoir de la part de tiers peuvent inclure : des informations démographiques, des informations concernant votre périphérique (dont l’adresse IP), votre localisation, ainsi que des données de comportement Internet (par exemple, ayant trait à votre fréquentation des réseaux sociaux, aux pages que vous visionnez, à vos résultats de recherche et aux liens sur lesquels vous cliquez) qui sont notamment fournies par des pourvoyeurs de solutions analytiques et de moteurs de recherche (par exemple, Google). 

Données agrégées

Nous recueillons, utilisons et partageons des « données agrégées », dont des données statistiques et démographiques. Les données agrégées peuvent être tirées d’informations vous concernant, mais elles ne sont pas légalement considérées comme des « données personnelles », étant donné qu’elles ne révèlent pas votre identité, que ce soit de façon directe ou indirecte. Par exemple, nous pouvons agréger (c’est-à-dire combiner avec des informations liées à d’autres utilisateurs) vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs utilisant un élément spécifique de notre site web. Cependant, si nous combinons ou relions des données agrégées à des informations vous concernant d’une manière susceptible de vous identifier, directement ou indirectement, nous traiterons les données agrégées en question comme des données personnelles, et les traiterons selon les conditions de la présente Politique de confidentialité. 

Catégories particulières de données personnelles

Nous ne recueillons aucune donnée personnelle vous concernant qui appartienne aux « catégories particulières » : par exemple, votre appartenance à un groupe ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un groupe syndical, ou encore des informations à caractère médical, génétique ou biométrique. Nous ne recueillons aucune information concernant vos condamnations passées. Nous ne recueillons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants.

UTILISE-T-ON DES COOKIES ? 
Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs et améliorer l’expérience client. Les cookies nous aident à optimiser le site, à l’améliorer, et à vous faire vivre une bonne expérience lorsque vous consultez le site. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et les raisons précises pour lesquelles nous les utilisons, veuillez-vous reporter à notre Page relative aux cookies. 

COMMENT LES INFORMATIONS RECUEILLIES SONT-ELLES UTILISÉES ?
Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas où la législation nous l’autorise. Vous trouverez ci-dessous une description des diverses façons dont nous utilisons ou pouvons utiliser vos données personnelles ainsi que les références juridiques garantissant la légalité de nos pratiques. 

L’expression « intérêts légitimes » signifie ici les intérêts de notre entreprise pour mener, gérer et protéger nos affaires de façon à vous fournir les meilleurs services ou produits possible et à garantir votre sécurité lorsque vous visitez notre site. Avant de traiter des données personnelles pour nos intérêts légitimes, nous nous engageons à prendre en considération tout impact potentiel que ceci pourrait entraîner sur vous ou vos droits. Nous n’utiliserons pas vos données personnelles dans des circonstances où un impact potentiel sur vous pourrait s’avérer plus important que nos intérêts, à moins que vous y consentiez, que nous y soyons légalement tenus, ou que la législation nous le permette.

Les informations que vous nous donnez

• Nous utiliserons vos données d’identité et vos données de contact pour faire face aux engagements que nous aurons contractés avec vous et pour vous fournir des informations, produits et services selon vos choix ou demandes.
• Nous sommes susceptibles d’utiliser vosdonnées de contact pour vous envoyer notre newsletter et vous fournir des informations sur des produits et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou auxquels vous vous êtes déjà intéressé, à moins que vous ayez explicitement renoncé à recevoir notre newsletter. Ceci va dans le sens de nos intérêts légitimes : nous souhaitons vous informer au mieux sur les produits que vous avez acheté afin de développer et de faire grandir notre entreprise.
• Nous utiliserons vos données de contact pour vous informer sur leschangements ou sur les mises à jour importantes de nos services.
• Nous sommes susceptibles d'utiliser vos données d’identité, y compris votre prénom et votre localisation, pour publier desévaluations de produit ou des conseils que vous nous aurez envoyés, à des fins promotionnelles, si vous nous y avez autorisé lors de l’envoi de votre é
• Si vous y consentez expressément, nous pouvons vous envoyer ou permettre à destiers sélectionnés de vous envoyer d’autres contenus promotionnels liés à d’autres produits et services. Nous nous assurerons que vous puissiez choisir clairement de nous donner ou non votre permission pour cela, par exemple en vous obligeant à cocher des cases précises pour recevoir ce genre de contenus. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et ne plus recevoir de contenu promotionnel de notre part : il suffit simplement de nous contacter.

Les informations que nous collectons à votre sujet 

Les données techniques et les données d’utilisation seront utilisées : 

• pour la gestion et l’amélioration de notre site web, ainsi que pour des opérations internes, dont l’identification et la résolution de problèmes, l’analyse de données, la réalisation de tests, la recherche, ainsi que l’élaboration d’enquêtes et de statistiques ;
• pour améliorer notre site web, de sorte que son contenu soit présenté de façon optimale pour vous et votre ordinateur ;
• pour vous permettre d’utiliser des fonctionnalités interactives sur nos services lorsque vous le souhaitez ;
• dans le cadre de notre engagement à garder notre site web sécurisé, ce qui est nécessaire à la bonne marche de notre entreprise, aux services informatiques et d’administration, aux services réseau et à la prévention d’actes malicieux ;
• pour mesurer l’efficacité des promotions et publicités que nous sommes susceptibles de vous envoyer, ainsi qu’à d’autres, et pour vous fournir des publicités plus adaptées à vos souhaits et à vos intérêts ;
• et, aussi, pour vous suggérer et vous recommander, ainsi qu’à d’autres utilisateurs de notre site web, des produits et services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser.

Information que nous recevons de tierces parties : 

Nous sommes susceptibles d'utiliser ces informations seules ou de les combiner avec des informations que vous nous donnez ainsi que des informations recueillies par nous, dans le cadre de nos intérêts légitimes, afin de vous offrir des contenus généraux et promotionnels adaptés, de développer notre entreprise, et de vous fournir des produits et services adaptés.

Nous n’utiliserons vos données personnelles que suivant les buts dans lesquels nous les avons recueillies, à moins de pouvoir considérer que nous en avons besoin pour d’autres raisons, si lesdites raisons sont autorisées par la loi et conformes au but original. Si, dans ce cas, vous souhaitez une explication sur la compatibilité des nouvelles raisons vis-à-vis du but original, veuillez nous contacter. Si nous avons besoin d’utiliser vos données personnelles pour des raisons qui n’ont pas de lien ou de conformité avec le but original, nous vous en ferons part et vous expliquerons sur quelle base légale nous sommes autorisés à le faire. Veuillez prendre note de ce que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ni consentement, dans des cas où la législation nous le permet, ou lorsque que nous y sommes légalement tenus.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Les données que nous recueillons à votre sujet peuvent être transférées vers et stockées en un lieu extérieur à l’Espace Économique Européen (EEE). Vos données personnelles peuvent également être traitées par un personnel situé en-dehors de l’EEE et travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Les membres de ce personnel peuvent se charger, entre autres, de la préparation de vos commandes, du traitement de vos ordres de paiement et de services de support. En nous envoyant vos données personnelles, vous acceptez qu’elles soient transférées, stockées et traitées de la sorte.

Lorsque nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE, nous prendrons toutes les précautions raisonnablement nécessaires pour nous assurer qu’elles soient traitées conformément aux conditions de cette Politique de confidentialité et qu’elles bénéficient d’un niveau de protection semblable, en nous assurant qu’au moins l’une des garanties ci-dessous est respectée :

• Nous ne transférerons vos données personnelles qu’à des pays considérés par la Commission Européenne comme offrant une protection de niveau adéquat pour les données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez-vous référer à cet avis de la Commission Européenne : Caractère adéquat de la protection des données dans les pays hors Union Européenne.
• Lorsque nous avons recours à certains fournisseurs de service, nous sommes susceptibles d'utiliser des contrats-types spécifiques, approuvés par la Commission Européenne, offrant le même niveau de protection des données personnelles que les pays de l’EEE. Pour plus d’informations, veuillez-vous référer à cet avis de la Commission Européenne : Contrats types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers.

PARTAGE DES INFORMATIONS
Nous sommes susceptibles de partager des informations vous concernant avec certaines tierces parties, telles que

• des partenaires commerciaux, des fournisseurs, ou des sous-traitants, si cela s’avère nécessaire à l’exécution de contrats nous liant à eux ou pour vous faire parvenir nos produits. Ceci inclut nos fournisseurs de services informatiques ou de support, à des fins d’administration du système, de sécurité des données, de stockage des données, de sauvegarde, de reprise après sinistre et de support informatique, 
• ainsi que des régies publicitaires ayant besoin de données personnelles pour sélectionner et afficher sur notre site des publicités adaptées à vos souhaits et centres d’intérêt. Nous et les régies publicitaires tierces disposant d’espace(s) sur notre site sommes susceptibles d'utiliser des cookies et d’autres moyens de suivi, notamment des balises web ou des pixels invisibles, afin de recueillir des informations sur votre fréquentation de notre site web et d’autres sites, ce qui permet de vous proposer des contenus publicitaires ciblés, basés sur votre activité en ligne et sur vos centres d'intérêt visibles.
• Les fournisseurs de services web analytique et de moteurs de recherche, tels que Google Analytics, nous aident à améliorer et à optimiser notre site web. Pour plus d'information, veuillez-vous reporter à la section «GOOGLE ANALYTICS » de cette Politique de confidentialité.
• Nos distributeurs, afin de donner suite à votre demande d'informations sur les produits, de réclamations ou d’autres sujets nécessitant unecoordination locale. 

Nous sommes aussi susceptibles de divulguer vos informations personnelles à des tiers, si nous achetons ou vendons des actifs liés, auquel cas nous divulguerons vos données personnelles à l’acheteur ou au vendeur potentiel des dits actifs. Si notre entreprise est rachetée, les nouveaux propriétaires seront susceptibles d’utiliser vos données personnelles selon les termes de la Politique de confidentialité.

Nous divulguerons ou partagerons vos données personnelles si nous y sommes tenus par une obligation légale, ou si cela s’avère nécessaire à l’application des conditions d’approvisionnement et d’autres accords, ou encore pour protéger les droits, les biens et la sécurité de notre entreprise ou groupe d’entreprises, de nos clients ou d’autres acteurs.

LIENS TIERS
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers, y compris des réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, ainsi que des plugins et des applications tierces. Notre site web peut aussi, à l’occasion, contenir des liens de et vers les sites de nos réseaux partenaires, régies publicitaires et affiliés. En cliquant sur ces liens ou en autorisant de telles connexions, vous êtes susceptibles de laisser des tiers recueillir ou partager des données vous concernant. Si, lors de votre navigation, vous suivez un lien fourni par l’un de ces sites, veuillez prendre note du fait qu’ils ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité à l’égard de conditions qui ne sont pas les nôtres. Veuillez lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant d’y soumettre des données ou informations personnelles.

Google Analytics

Ce site Internet utilise les services d'analyse du web de la société Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Les informations sont transmises au serveur de Google en Europe où elles sont traitées. Dans ce cadre, elles peuvent également être transmises à Google LLC, dont le siège est établi aux États-Unis. Pour les transmissions de données aux États-Unis, Google s'est joint au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui assure le respect du niveau de protection des données européen sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne ratifiée en 2023. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google, qui garantit contractuellement la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers. 

Google traite les informations collectées pour analyser l'utilisation du site Internet, pour élaborer pour nous des rapports sur les activités du site web, et pour fournir des prestations de services supplémentaires en lien avec l'utilisation du site Internet et l'utilisation d'Internet. Les derniers chiffres de l'adresse IP sont coupés afin d'empêcher toute identification d'individus. Google sauvegarde les données pour une durée de 14 mois.

Le service Google Signals est également utilisé comme extension de Google Analytics. Avec Google Signals, nous pouvons obtenir des rapports portant sur l'ensemble des appareils de la part de Google. Dans la mesure où vous avez activé les « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et où vous avez associé vos terminaux compatibles avec Internet à votre compte Google, Google est en mesure d'analyser le comportement d'utilisation sur l'ensemble des appareils si vous avez accordé votre autorisation pour l'utilisation de Google Analytics 4 et de déduire des informations sur cette base. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et de mettre fin de cette manière à l'analyse sur l'ensemble des appareils dans le cadre de Google Signals. 
L'enregistrement de cookies sur le terminal que vous utilisez n'a lieu que si vous nous avez accordé votre autorisation à cet effet.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre autorisation avec un effet dans le futur. Afin d'exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service par le biais de l'outil appelé « Cookie-Consent-Tool » mis à disposition sur le site Internet.

Vous trouverez des informations légales supplémentaires sur les services de Google sur

https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

and https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Technologie Akamai

Ce site Internet utilise la technologie Akamai et les services d'infrastructure cloud qui distribuent, accélèrent et protègent les applications en ligne. Le cookie Akamai A2 est utilisé pour réduire le temps de chargement des pages en utilisant la fonction d'accélération adaptative. L'accélération adaptative (A2) fournit une suite de fonctionnalités sur la plateforme Akamai intelligente Edge qui applique en permanence des optimisations de performances pour aider à améliorer l'expérience numérique globale des utilisateurs de sites Internet. 
L'extrait de code JavaScript d'Akamai Technology est inséré dans le code HTML de notre site Internet pour collecter de manière anonyme des données permettant de mesurer les performances en ligne. Nous anonymisons les adresses IP traitées sur les serveurs périphériques d'Akamai pour effectuer des services de géolocalisation et de cartographie lors de la livraison et de la sécurisation de notre site Internet. La technologie d'Akamai est, par défaut, limitée à la collecte des seules données d'adresses IP personnelles anonymisées qui sont absolument nécessaires. Une fois les services de géolocalisation exécutés, l'adresse IP collectée lorsque le contenu atteint le serveur Akamai est immédiatement supprimée. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de protection des données d'Akamai ici.
 

Plugins vidéo YouTube
Notre site Web utilise des plugins vidéo du site de partage de vidéos youtube-nocookie.com. YouTube appartient à l’entreprise Google Incorporated, sise au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie, code postal 94043, États-Unis (« Google »). Nous intégrons des vidéos de notre chaîne YouTube officielle en utilisant le mode de confidentialité accrue. Ce mode laisse YouTube placer des cookies sur votre ordinateur, une fois que vous avez cliqué sur le lecteur vidéo, mais sans que la plateforme YouTube ne stocke d’information identifiable sur le cookie pour la lecture de vidéos intégrées.

Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données utilisateur par YouTube dans leur Politique de confidentialité, accessible via le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 
Nous ne stockerons vos données personnelles que le temps nécessaire à ce qu’elles servent aux fins prévues, ou à ce qu’elles servent des exigences légales, comptables ou de production de rapports.

Afin de déterminer un délai de conservation approprié pour les données personnelles, nous prenons en considération leur quantité, leur nature, leur confidentialité ; le risque de nuisance qu’une divulgation ou un usage non autorisé de celles-ci pourrait entraîner ; les raisons pour lesquelles nous recueillons et traitons chaque type de donnée personnelle, et s’il nous est possible d’atteindre les mêmes objectifs par d’autres moyens ; ainsi que les obligations légales qui s’appliquent. D’autres détails sur les périodes de rétention valant selon le(s) type(s) de données traitées sont disponibles sur demande.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (auquel cas elles ne peuvent plus vous être associées) à des fins statistiques ou de recherche ; si c’est le cas, nous pourrons utiliser ces informations sans limite de temps et sans vous en faire part.

Dans d’autres circonstances encore, vous pouvez nous demander de supprimer les données vous concernant : voir la section « Droit à l’oubli » ci-dessous pour plus d’informations.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS ET STOCKONS-NOUS LES DONNÉES QUI VOUS CONCERNENT SUR NOS SYSTÈMES ? 
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que vos données soient traitées en toute sécurité, conformément aux conditions de la présente Politique de confidentialité, et conformément à la législation qui s’applique en matière de protection des données.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, altérées, involontairement divulguées, ou consultées et/ou utilisées sans autorisation. Par ailleurs, nous réservons l’accès à vos données personnelles à nos employés, agents, partenaires ou tierces parties qui en ont un besoin professionnel. Ces parties utiliseront vos données personnelles suivant nos instructions et sont sujettes à un devoir de confidentialité. Notre confidentialité et notre contrôle d’accès à la base de données font l’objet d’une évaluation périodique. Elles sont mises à jour, au besoin, pour garantir que nous traitons vos données personnelles de façon sécurisée.

Nous avons mis en place des procédures nous permettant de faire face à une éventuelle violation de données personnelles, et si une telle violation survient, nous vous en ferons part ainsi qu’à un éventuel organisme de réglementation dans la mesure où nous y sommes tenus par la loi.

Veuillez prendre note de ce que la transmission d’information via Internet n’est pas totalement sécurisée. Si nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons cependant pas garantir de façon absolument sûre la sécurité des données transmises sur notre site, et, en dernière instance, toute transmission de données se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu les informations vous concernant, nous utilisons des procédures de sauvegarde et des éléments de sécurité dont le but est de prévenir tout accès non autorisé à vos données personnelles.

VOS DROITS
Sous des circonstances spécifiques, vous disposez des droits suivants :

1. de nous demander une copie des données personnelles vous concernant dont nous disposons («demande d’accès ») ;
2. de nous demander de rectifier toute donnée personnelle vous concernant dont nous disposons (« droit de rectification») ;
3. de nous demander d’effacer toute donnée personnelle vous concernant dont nous disposons (« droit à l’oubli») ;
4. de limiter la mesure dans laquelle nous pouvons traiter vos données personnelles («limitation de traitement des données ») ;
5. d’obtenir de notre part toutes les données personnelles vous concernant dont nous disposons, sous une forme structurée et lisible par un logiciel, et que nous transmettions ces informations à un autre organisme («portabilité des données ») ;
6. de contester notre droit à traiter vos données personnelles de certaines manières («droit de contester ») ; et
7. de retirer votre consentement à ce que nous traitions vos données personnelles à tout moment.

Veuillez-vous reporter aux sections pertinentes ci-dessous pour plus de détails sur vos droits en tant que sujet de données. Vous pouvez exercer n’importe lequel des droits mentionnés ci-dessus en nous contactant par email à l’adresse vileda-info-mena@fhp-ww.com. Vous disposez également du droit de déposer plainte auprès de l’autorité en charge de la protection des données si vous n’êtes pas satisfaits de la manière dont nous traitons ou avons traité vos informations personnelles. Toutefois, dans ce dernier cas, nous aimerions avoir une chance de régler le problème à l’amiable, et vous prions instamment de nous contacter avant toute démarche auprès des autorités.

Nous nous conformerons à toute demande faite sur la base de cette section aussitôt que possible, et normalement dans un délai d’un mois à compter de la date de votre demande. En cas de nécessité, par exemple si votre demande s’avère particulièrement complexe à mettre en œuvre ou que nous recevons d’autres demandes similaires en même temps, nous sommes susceptibles d’étendre cette période en y ajoutant deux mois, auquel cas vous en serez averti.

L’accès à vos données personnelles et/ou l’exercice d’autres droits est généralement possible sans frais. Veuillez néanmoins prendre note de ce que si nous recevons des demandes basées sur cette section et qui s’avèrent manifestement infondées ou excessives, par exemple parce qu’elles sont répétitives, nous sommes susceptibles de

demander le paiement de frais, qui couvriront les coûts administratifs de l’action entreprise suivant votre demande, ou

de refuser de donner suite à la demande.

Nous pourrons éventuellement être amenés à vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité et de nous assurer de votre droit d’accès à vos données personnelles (ainsi que de tout autre droit afférent). Il s’agit d’une mesure de sécurité nous permettant d’éviter la divulgation de données personnelles à des personnes qui n’y ont pas droit. Nous sommes également susceptibles de vous demander des informations complémentaires liées à votre demande afin d’y répondre mieux ou plus rapidement.

DEMANDE D’ACCÈS
Vous avez à tout moment le droit de nous demander une copie des informations vous concernant dont nous disposons. Ceci vous permet de recevoir une copie des données personnelles à votre propos, et de vous assurer que nous les traitons conformément à la loi. Dans la plupart des circonstances, nous ne demandons le paiement d’aucun frais pour cela. Toutefois, si vous demandez d’autres copies par la suite, nous sommes susceptibles de vous demander le paiement d'un frais modique couvrant les coûts administratifs engendrés par votre demande.

DROIT DE RECTIFICATION
Vous pouvez à tout moment modifier ou mettre à jour vos informations de contact, ainsi que d’autres préférences, en nous contactant par email à l’adresse vileda-info-mena@fhp-ww.com. Vous pouvez aussi, à tout moment, nous demander de rectifier des données personnelles vous concernant dont nous disposons si elles s’avèrent incomplètes ou erronées. Ceci vous permet d’obtenir la correction de toute donnée incomplète ou erronée dont nous disposons à votre sujet. Il est toutefois possible que nous devions vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournirez en remplacement des anciennes. Si nous avons divulgué des données incomplètes ou erronées à des tiers, nous les informerons d’éventuelles rectifications apportées à vos données personnelles sur la base de cette section.

DROIT À L’OUBLI
Vous pouvez nous demander d’effacer les données personnelles vous concernant et dont nous disposons, dans les cas suivants :

la raison originelle pour laquelle nous recueillions et/ou traitions vos données personnelles est caduque, auquel cas nous n’avons plus besoin de ces données ;

vous avez retiré votre consentement nous autorisant à recueillir, stocker et traiter vos données personnelles (dans les cas où nous avons besoin de votre consentement pour cela) ;

vous contestez le traitement des données et la législation ne nous permet pas de continuer à traiter vos données en dépit de votre contestation ;

les données personnelles ont été recueillies hors du cadre légal ;

une obligation légale nous enjoint de supprimer vos données personnelles.

Veuillez toutefois prendre note de ce que nous ne sommes pas toujours susceptibles de donner suite à votre demande de suppression de données, et ce pour des raisons légales, qui vous seront communiquées le cas échéant à la suite du dépôt de la demande.

DROIT À LA RESTRICTION
Vous avez le droit de nous demander de restreindre la ou les manière(s) dont nous traitons vos données dans les cas suivants :

1. lorsque vous croyez que les informations dont nous disposons vous concernant sont inexactes, vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles avant d’avoir vérifié leur exactitude ;
2. quand nous avons recueilli vos données hors du cadre légal, vous pouvez nous demander de ne pas les utiliser plutôt que de les effacer complètement ;
3. quand nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous souhaitez que nous continuions à les stocker afin d’établir, d’exercer ou de défendre une revendication légale ;
4. quand vous contestez notre droit d’utiliser vos informations ou données personnelles, mais que nous avons besoin de vérifier dans quelle mesure nous pouvons défendre notre droit.

PORTABILITÉ DES DONNÉES
Vous avez le droit d’obtenir de nous toutes les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, d’usage commun et lisible par une machine, pour autant que ces données aient été recueillies sur la base de votre consentement, ou aux fins d’un contrat ou engagement entre vous et nous si les données ont été traitées automatiquement.  Veuillez noter que ce droit vaut exclusivement si deux conditions sont remplies : d’abord, si les données ou informations ont été recueillies automatiquement ; ensuite, si elles ont été recueillies à la suite de votre consentement, ou si nous nous en sommes servies pour exécuter un contrat passé avec vous.

Ce droit vous permet de déplacer, de copier ou de transférer des données personnelles d’un environnement informatique à un autre avec facilité. Il nous est aussi possible de transférer directement ces données à une autre organisation.

Veuillez noter cependant que nous ne pourrons pas donner à suite à une demande de transfert de données si la dite demande enfreint les droits d’autrui.

DROIT DE CONTESTER
Vous avez le droit de contester, pour des raisons tenant à votre situation personnelle, notre droit de recueillir et/ou de traiter vos données personnelles, lorsque nous le faisons pour accomplir une tâche d’intérêt public (ce dont nous vous aurons prévenu, le cas échéant), ou lorsque nous nous recueillons et/ou traitons vos données personnelles dans le cadre de nos intérêts légitimes.

Vous avez également le droit de nous demander, à tout moment, de ne pas recueillir ou traiter vos données personnelles à des fins de promotion directe ou d’établissement de profil, pour autant que ce dernier soit lié à la promotion directe. Nous vous dirons, avant l’obtention de vos données personnelles, si nous avons l’intention de les traiter dans ce but, ou si nous souhaitons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans ce but.

DROIT DE RETRAIT DU CONSENTEMENT
Quand vous avez consenti à ce que nous recueillions et/ou traitions des données personnelles vous concernant, vous avez aussi le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, vous pouvez ne plus consentir à ce que nous partagions des informations vous concernant avec des tiers à des fins promotionnelles, même si vous y avez consenti auparavant. Cependant, ce choix n’affectera pas la légalité de nos pratiques avant le retrait de votre consentement. Si vous ne consentez plus à ce que nous recueillions et/ou traitions vos données personnelles, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous offrir certains services. Dans ce cas, nous vous en ferons part lorsque vous retirerez votre consentement.

Outre les différents moyens qui sont à votre disposition pour retirer votre consentement, vous pouvez aussi le faire, à tout moment, en nous envoyant un email à l’adresse vileda-info-mena@fhp-ww.com.  

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Tous les changements que nous serons amenés à faire à l’avenir seront postés ici. Si nous modifions la Politique de confidentialité, la date inscrite au bas de cette page sera mise à jour en conséquence ; nous vous conseillons donc de consulter fréquemment cette page pour voir si quelque chose a changé. 

Pour toute demande d’information complémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse email vileda-info-mena@fhp-ww.com ou nous écrire à :

Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH

Délégué à la protection des données (Data Protection Officer)

19, Im Technologiepark

69469, Weinheim

Allemagne